Diagnostika prihlásenia
Nehádaj heslo desaťkrát. Nájdi miesto chyby.
Prihlásenie môže zastaviť nesprávna adresa, preklep, nedoručený kód alebo bezpečnostné obmedzenie. Každá situácia má iný ďalší krok.
→|
Začni podľa toho, čo vidíš.
| Situácia | Prvá kontrola | Ďalší krok |
|---|---|---|
| Stránka sa nenačíta | Adresa kajotintacto.sk a internetové pripojenie | Neotváraj náhodný výsledok s podobnou doménou. |
| Heslo neprejde | Rozloženie klávesnice a uložené heslo | Použi oficiálnu obnovu hesla. |
| Neprišiel kód | Signál, spam a správnosť kontaktu | Počkaj na pôvodný kód; neposielaj viac požiadaviek naraz. |
| Konto je obmedzené | E-mail a oznámenie v konte | Podpore pošli presný text hlásenia a čas. |
Čo pripraviť podpore
- ČasKedy sa problém objavil.
- ZariadenieTelefón alebo počítač, prehliadač a operačný systém.
- HláseniePresné znenie chyby bez citlivých kódov.
Neposielaj heslo
Podpora nepotrebuje tvoje celé heslo, PIN ani jednorazový autorizačný kód.
