Žiadosť sa vrátila
Zamietnutie je stav, nie vysvetlenie.
Najprv nájdi presný dôvod v detaile transakcie alebo správe. Až potom opravuj údaj alebo kontaktuj podporu.
↩
Rozhodovací strom bez hádania.
| Kontrola | Ak nesedí | Čo neposielať |
|---|---|---|
| Overenie účtu | Dokonči iba vyžiadaný krok v konte. | Doklad cez neznámy e-mail. |
| Meno metódy | Použi vlastnú platobnú metódu. | Celé číslo karty a CVV. |
| Bonusový stav | Otvor detail aktívnej ponuky. | Novú duplicitnú žiadosť. |
| Limit metódy | Zmeň sumu podľa zobrazeného rozsahu. | Viac rôznych správ. |
Podpore pošli jedno ID transakcie, sumu, čas a presné znenie chyby. Heslo ani jednorazový kód do správy nepatria.
